Wybierając firmę, miej otwarte oczy

prawa konsumneta | Wraz ze wzrostem liczby sprzedawców gazu pojawiły się podmioty, które podejmują nieuczciwe działania mające na celu pozyskanie klienta. Dlatego tak ważne jest zachowanie czujności przy wyborze sprzedawcy..

Duża część zgłaszanych do Urzędu Regulacji Energetyki przez odbiorców problemów pojawiających się w relacjach z przedsiębiorstwami energetycznymi trafia do Punktu Informacyjnego dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych. Wśród zgłoszonych skarg dominowały sytuacje, gdzie przedstawiciele handlowi reprezentujący przedsiębiorstwa energetyczne zajmujące się sprzedażą energii przedstawiali się jako pracownicy sprzedawcy z urzędu (przedsiębiorstwa, z którym zazwyczaj odbiorca miał podpisaną umowę kompleksową na sprzedaż i dystrybucję energii), w związku z czym odbiorcy zawierali nową umowę z innym sprzedawcą, będąc przeświadczonymi, że jest to umowa z dotychczasowym sprzedawcą. Zdarzały się przypadki, że informowali odbiorców, że dotychczasowy sprzedawca kończy działalność i w związku z tym odbiorcy muszą podpisać nowe umowy.

Obietnice bez pokrycia

Na liście grzechów znalazło się też informowanie odbiorców, że z powodu zmian przepisów konieczna jest aktualizacja umów, w związku z czym odbiorcy podpisywali umowy z nowym sprzedawcą, sądząc, że jest to umowa z dotychczasowym sprzedawcą.

Zdarzały się także obietnice sprzedaży...