Rzecznik czeka

Sklep nie chce przyjąć popsutego laptopa? A może potrzebna jest mediacja z deweloperem? Bezpłatnie może pomóc rzecznik konsumentów.

Konsument zawsze może skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich lub rzecznika konsumentów – powiatowego lub miejskiego. Swoje biura mają więc z reguły w urzędach miejskich czy powiatowych. Dokładny adres i dane kontaktowe są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

– Nie trzeba się wcześniej umawiać czy zapisywać. Wystarczy przyjść. Jeżeli dana sprawa wymaga dodatkowej konsultacji, np. z naszym ekspertem od kredytów, to umawiamy się na konkretny dzień i godzinę – wyjaśnia Longina Kaczmarek, rzecznik konsumentów ze Szczecina.

Czym się konkretnie zajmują? Udzielają bezpłatnych porad oraz informacji prawnych. Występują do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów. Mogą też...