![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Wyjaśnienie
18 marca 2005 | Prawo | HF
Wyjaśnienie
W artykule "Klienci mogą liczyć na pomoc" ("Rz" z 16 marca) pomyłkowo podałam, że sprzedawca ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na reklamację klienta, taki termin obowiązuje operatora przy reklamacjach abonentów telefonicznych. Sprzedawca ma na to 14 dni, po tym terminie przyjmuje się, że reklamację uznał. Natomiast, jeżeli towar jest niezgodny z umową, kupujący może żądać naprawy albo wymiany w ciągu dwóch miesięcy od zakupu. Odpowiedzialność sprzedawcy trwa dwa lata od wydania towaru, a wspomniany dwumiesięczny termin ma zdyscyplinować konsumenta, żeby nie zwlekał z reklamacją.
Hanna Fedorowicz Czytaj także- Klienci mogą liczyć na pomoc
