![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
20 zł dopłaty unijnej do rachunku za prąd
Od dziś przedsiębiorstwo energetyczne musi rozpoznać reklamację klienta w ciągu 14 dni, a dla najuboższych od 2014 r. będzie dodatek energetyczny.
11 września wchodzi w życie nowelizacja prawa energetycznego. Zawiera ona kilka korzystnych dla konsumenów zmian. Uwalnia też rynek gazu.
Przedsiębiorstwo energetyczne będzie miało 14 dni na rozpatrzenie reklamacji konsumenta.
Reklamacja w terminie
– Jeżeli nie zmieści się w tym terminie, to, czy tego chce czy nie, musi reklamację uznać – tłumaczy Agnieszka Głośniewska, rzecznik prasowy Urzędu Regulacji Energetyki. – Obecnie przedsiębiorstwa energetyczne nie zawsze dotrzymują terminów – dodaje.
Nowela przewiduje też, że przedsiębiorstwo energetyczne nie będzie mogło żądać zapłacenia rachunku, jeżeli konsument kwestionuje jego wysokość i złożył odwołanie.
Ponadto prezes Urzędu Regulacji Energetyki we współpracy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotuje zbiór praw konsumenta energii.
Następnie dostawcy gazu i prądu będą mieli...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
