Poszanowanie środowiska to fundament naszego działania

źródło: NESPRESSO

Dzięki kapsułce Nespresso można cieszyć się świeżą kawą najwyższej jakości. Teraz chcemy, by była ona także neutralna węglowo – mówi Brema Drohan, dyrektor generalna Nespresso w Polsce i krajach bałtyckich. MATERIAŁ POWSTAŁ WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ NESPRESSO

Pandemia uderzyła w wiele biznesów. Czy Nespresso odczuło wpływ lockdownu?

Zanim odpowiem, przypomnę, co Nespresso proponuje konsumentowi. Od 30 lat oferujemy najwyższej jakości kawę zamkniętą w kapsułce, która gwarantuje zachowanie świeżości kawy. Dzięki temu konsument za każdym razem w szybki i wygodny sposób może przygotować filiżankę doskonałej kawy.

Zatem sytuacja, w której było wiele ograniczeń – konsumenci musieli zostać w domach, nie mogli wychodzić do restauracji i kawiarni – dla nas okazała się bardzo pozytywna. Ludzie wszystko robili w domu – gotowali, piekli ciasta i pili więcej kawy. W tamtych trudnych dniach Nespresso było pewnie jedną z najprzyjemniejszych rzeczy – chwilą przyjemności w bardzo niepewnej i ograniczonej codzienności.

Oczywiście mamy własne butiki, które musieliśmy wtedy zamknąć, ale biznes przeniósł się do internetu. To oznaczało wielkie zwyżki dla tego kanału sprzedaży. Po otwarciu sklepów część klientów do nich wróciła, ale widzimy fundamentalną zmianę w kierunku kanału online.

W ostatnich miesiącach w naturalny sposób skupiliśmy się na kwestiach bezpieczeństwa zdrowotnego, ale sytuacja nie rozwiązała przecież problemów związanych z ekologią, z ochroną klimatu, ze zrównoważonym rozwojem. Te wyzwania ciągle istnieją....