Biura niechętne zwrotom
Osoby, które w zeszłym roku zamiast pieniędzy za odwołane wczasy zgodziły się przyjąć voucher, mogą mieć problem z odzyskaniem wpłaconych środków.
Biura podróży nie chcą oddawać pieniędzy tym, którzy nie wykorzystali kuponu. Ich zdaniem przepisy nie przewidują takiej możliwości. Turyści się denerwują, bo wkrótce ich vouchery stracą ważność.
Rząd przygotował więc projekt ustawy wydłużającej czas na skorzystanie z tej oferty biur podróży.
– Projektowane wydłużenie możliwości wykorzystania vouchera z roku do dwóch lat nie sprzeciwia się prawu podróżnego do wystąpienia o zwrot pieniędzy – uspokaja czytelników dr Dominik Borek, dyrektor departamentu turystyki w Ministerstwie Rozwoju.
Prawo do pełnego zwrotu środków potwierdzają przedstawiciele Komisji Europejskiej. Może się jednak okazać, że w Polsce będzie to trudne do wyegzekwowania.