Idziemy w stronę agentyzacji bankowości

autor zdjęcia: Bartosz Bańka

źródło: Rzeczpospolita

Agenci AI będą nas na co dzień wspierać przy korzystaniu z usług finansowych i bankowych, a także podczas zakupów – mówi Grzegorz Chudek, dyrektor zarządzający praktyką Financial Services w Accenture w Polsce.

Żyjemy w turbulentnych czasach. Część ekspertów mówi, że to nowa normalność, w której sektor finansowy, w tym banki, zmaga się na co dzień z wieloma atakami. Jak dziś wygląda odporność sektora finansowego, w tym bankowego, w Polsce?

Przede wszystkim banki są podstawą stabilizacji naszego systemu, gospodarki i społeczeństwa. Bez banków i ich silnej odporności nie byłoby naszego państwa. Powiedzmy sobie szczerze: banki na przestrzeni ostatnich kilku lat przystosowały się do tej nowej normalności. Są odporne na tymczasowe ataki, których każdego dnia zdarzają się tysiące. Ale my powinniśmy sięgać nieco dalej. Powinniśmy zastanowić się jako sektor, co nas czeka za kilka lat. Myślę, że budowa odporności polskiego sektora bankowego wciąż jest przed nami.

Na czym ta budowa odporności powinna polegać?

Przede wszystkim powinniśmy więcej inwestować w analizę tego, jakie scenariusze pozytywne, ale również negatywne mogą wystąpić....