Turyści zapłacą za bezpieczny urlop

autor zdjęcia: Piotr Nowak

źródło: Fotorzepa

Przedstawiciele firm turystycznych: Jesteśmy za poprawą bezpieczeństwa naszych klientów

źródło: Fotorzepa

Szukaliśmy kompromisu między optymalnymi warunkami dla firm a zapewnieniem ochrony konsumentom. Myślę, że poprawki do ustawy o turystyce są takim kompromisem. Katarzyna Sobierajska, wiceminister sportu i turystyki

autor zdjęcia: Piotr Nowak

źródło: Fotorzepa

Firmy ubezpieczeniowe są przeciwne ubezpieczeniom na rzecz klienta, bo nie są w stanie uzyskać reasekuracji dla produktu bez określonej wysokości roszczenia. Beata Kalitowska, dyrektor Europäische Reiseversicherung w Polsce

autor zdjęcia: Piotr Nowak

źródło: Fotorzepa

Cieszymy się, że ministerstwo wyciągnęło colta z kabury i strzeliło projektem funduszu turystycznego, bo popieramy działania na rzecz poprawy bezpieczeństwa klientów. Krzysztof Piątek, prezes Neckermann Polska

autor zdjęcia: Piotr Nowak

źródło: Fotorzepa

Problemem jest spadek zaufania. Kontakt z klientem jest trudniejszy. Trzeba poświęcić więcej czasu na przekonanie go, że nic mu nie grozi, jeśli wykupi wyjazd z biurem podróży.

autor zdjęcia: Piotr Nowak

źródło: Fotorzepa

Fundusz turystyczny powinien powstać przed podniesieniem gwarancji. W innym wypadku małe i średnie firmy mogą go nie doczekać. Tomasz Rosset, sekretarz generalny Polskiej Izby Turystyki

autor zdjęcia: Piotr Nowak

źródło: Fotorzepa

Powołanie funduszu turystycznego będzie najlepszym rozwiązaniem, bo dzięki niemu spełnimy warunek dyrektywy unijnej, nakazującej pełne zabezpieczenie klientów. Andrzej Betlej, ekspert firmy Travel Data

źródło: Rzeczpospolita

źródło: Rzeczpospolita

Podniesienie gwarancji i powołanie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego poprawi bezpieczeństwo klientów biur podróży – oceniają przedstawiciele branży.

Choć Ministerstwo Sportu i Turystyki nie zdążyło przed nowym sezonem turystycznym z ustawami wzmacniającymi bezpieczeństwo klientów biur podróży, nie powinni się oni bać wyjazdów z nimi – uważają uczestnicy „Śniadania z Rzeczpospolitą", które odbyło się w warszawskiej restauracji Amber Room.

Ostrzejsze zasady

Zeszłoroczne upadki biur podróży – w sumie piętnastu – rzuciły cień na całą branżę turystyki wyjazdowej. Organizatorzy wyjazdów do dzisiaj cierpią na brak zaufania wśród klientów. Drżą więc z niepewności, jaki będzie najbliższy sezon. Czy nie powtórzą się sytuacje podobne do tych z zeszłego roku, czy klienci się nie wystraszą?

Z kolei klienci zadają sobie pytanie – co się zmieniło od zeszłego roku czy mogą powierzyć organizatorowi pieniądze odkładane na wymarzony urlop?

Między innymi odpowiedziom na te pytania była poświęcona debata pt. „Co czeka branżę turystyki wyjazdowej i jej klientów w nowym sezonie". W dyskusji wzięli udział wiceminister sportu i turystyki Katarzyna Sobierajska, wiceprezes biura podróży Itaka Piotr Henicz, prezes biura podróży Neckermann Polska i zarazem prezes Polskiego Związku Organizatorów Turystyki Krzysztof Piątek, sekretarz generalny Polskiej Izby Turystyki Tomasz Rosset, dyrektor towarzystwa ubezpieczeniowego ERV Europäische Reiseversicherung w...