Bankowość ze sztuczną inteligencją, ale i ludzką twarzą

autor zdjęcia: mat. pras.

źródło: Rzeczpospolita

Eksperci zgodzili się, że nowinki technologiczne w bankach są napędzane m.in. oczekiwaniami klientów

Bankowość na miarę przyszłości to zarówno bankowość nowoczesna, mobilna, wielokanałowa i w tle, ale też wciąż bankowość tradycyjna.

Cyfryzacji sektora finansowego poświęcono jedną z debat na „Krynica Forum ’22 – Wzrost i Odbudowa”. Temat wybrano nieprzypadkowo, gdyż jak szacują eksperci, sektor finansowy wskutek pandemii koronawirusa dokonał niebywałego skoku technologicznego – w kilka miesięcy udało się zrealizować cele zaplanowane na najbliższe kilka lat. Prężnie rozwija się bankowość elektroniczna, zmienia się też sposób komunikacji z klientami stawiający na pierwszym miejscu wygodę i oszczędność czasu.

Stan obecny

Jaka jest aktualnie kondycja polskiego sektora bankowego na polu cyfryzacji? – Sytuacja polskiego sektora bankowego jest bardzo dobra. Nasze banki są bardzo dobrze rozwinięte cyfrowo. Są zwinne. Na polskim rynku wprowadzono wiele innowacji. Przykładowo teraz Bank Pekao jako pierwsza tradycyjna instytucja finansowa na świecie tokenizuje sztukę. NFT z elementami kompozycji malarskiej Rafała Bujnowskiego będą powiązane z 440 kartami płatniczymi Unique wprowadzonymi wspólnie z Mastercard – mówił Błażej Szczecki, wiceprezes zarządu Banku Pekao. Dodał, że to nie koniec cyfryzacji, a postęp to także zasługa klientów. – Klienci idą z nami, ale nie możemy osiąść na laurach. Musimy...