Handel w nowej rzeczywistości

źródło: Rzeczpospolita

Sztuczna inteligencja, automatyzacja magazynów i procesów sprzedażowych, wirtualna rzeczywistość – technologiczne innowacje stają się w branży standardem.

Ponad trzy czwarte firm detalicznych zamierza w 2025 r. zwiększyć swój budżet technologiczny – wynika z badania Total Retail. Zdecydowana większość respondentów planuje zwiększyć wydatki na ten cel od 6 do 10 proc. rok do roku. Wśród obserwowanych trendów na pierwszy plan wyraźnie wybija się sztuczna inteligencja.

Jak pomaga AI

Aż 47 proc. detalistów uznaje AI za kluczową dla ich działalności, co pokazuje, że technologia ta przestała być eksperymentem, a stała się w branży standardem – wynika z najnowszego raportu KPMG. Eksperci wskazują na trzy kluczowe obszary, w których zaawansowane algorytmy mogą wesprzeć branżę handlową. Pierwszym są nowe modele biznesowe. Personalizacja oferty, analiza danych w czasie rzeczywistym oraz precyzyjne prognozowanie popytu przekładają się na wzrost efektywności biznesu.

Drugą kluczową kwestią jest integracja AI z innymi technologiami. Takimi jak analityka predykcyjna czy automatyzacja procesów. Połączenie technologii pozwala na lepsze zarządzanie zapasami, optymalizację kosztów i szybsze reagowanie na zmieniające się trendy rynkowe. Trzecią korzyścią jest oszczędność czasu i skuteczniejszy marketing, co wprost przekłada się na spadek kosztów...