Odpowiedzialność za nieautoryzowane płatności. Nowa rola dowodowa instytucji finansowych

Rosnąca liczba cyberataków i rozwój płatności online stawiają banki pod ścianą. Muszą nie tylko zwracać klientom środki niemal natychmiast, ale też wykazywać, że każda transakcja była autoryzowana. To rewolucja w zakresie odpowiedzialności sektora finansowego.

W dobie dynamicznego rozwoju elektronicznych usług płatniczych oraz głośnych przypadków działalności przestępczej z tym związanych kwestia odpowiedzialności instytucji finansowej za nieautoryzowane transakcje płatnicze jawi się jako jeden z kluczowych elementów funkcjonowania podmiotów działających w branży rozliczeń.

Na instytucje finansowe, przede wszystkim banki, organy kontroli nakładają kolejne kary i kwestionują ich sposób rozliczania się z klientami oraz odpowiedzi na składane przez nich reklamacje w związku z nieautoryzowanymi transakcjami płatniczymi.

Na rynku pojawiły się ponadto kancelarie odszkodowawcze, które specjalizują się w odzyskiwaniu na rzecz poszkodowanych od banków środków utraconych w związku z niezamierzonymi przez nich transakcjami.

Transakcja płatnicza

Transakcja płatnicza to zgodnie z ustawą o usługach płatniczych, transakcja płatnicza to zainicjowana przez płatnika lub odbiorcę wpłatę, transfer lub wypłata środków pieniężnych. Definicja jest zatem bardzo szeroka i w praktyce będzie obejmować większość przesunięć środków pieniężnych na zgromadzonym rachunku (np. w drodze zapłaty kartą, Blikiem, przelewem natychmiastowym, wypłaty gotówki w bankomacie). W polskim porządku prawym brak jest legalnej definicji transakcji nieautoryzowanej. Zgodnie z art. 40 ust. 1 ustawy o usługach płatniczych transakcja...