Wakacje w obliczu działań wojennych

Nie wszyscy mogą liczyć na zwrot z funduszu wpłat za odwołane wyjazdy. Klienci nie są jednak na straconej pozycji.

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG), obsługujący Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP) rozpoczął 5 marca przyjmowanie wniosków o zwrot pieniędzy wpłaconych za wycieczki do krajów Bliskiego Wschodu, które zostały odwołane z powodu działań wojennych. Skorzystanie z tej opcji jest możliwe tylko w przypadku do wycieczek we wskazanych krajach, po spełnieniu dodatkowych warunków.

Prokonsumencka wykładnia TSUE

Co z klientami, którzy nie mogą skorzystać z TFP? Im z pomocą przychodzi art. 47 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (DzU z 2023 r., poz. 2211).

– Konsument, który wykupił wycieczkę w biurze podróży, może bez opłat odstąpić od umowy, gdy w miejscu wyjazdu lub jego najbliższym sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, np. działania wojenne, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy lub transport do miejsca docelowego. W takim przypadku organizator powinien zwrócić wszystkie wpłaty w ciągu 14 dni. Biuro podróży może zaproponować inny termin,...