Spłata kredytu przed terminem z problemami

Teoretycznie bank powinien dyspozycję o wcześniej spłacie kredytu zrealizować od razu po jej złożeniu. Jednak czasami bywa inaczej.

– Klient może dokonać wcześniejszej spłaty pożyczki gotówkowej bezpośrednio na rachunek kredytowy wskazany w umowie kredytowej lub na podstawie dyspozycji, jeśli potrzebna jest modyfikacja harmonogramu spłaty pożyczki – mówi Paweł Jurek, rzecznik Pekao SA.

Pan Marek jest klientem tego banku. Pod koniec listopada ub. roku złożył dyspozycję o wcześniejszej spłacie kredytu gotówkowego. Czekał 30 dni i zero reakcji ze strony banku.

– To jest porażające. Próbowałem kontaktować się z bankiem. I w każdym kanale dostawałem inną odpowiedź – mówi mężczyzna.

Bank przyznał, że dyspozycja spłaty powinna zostać wykonana w ciągu siedmiu dni od jej przyjęcia, a zwrot prowizji rozliczany jest automatycznie do miesiąca.

Paweł Jurek, rzecznik banku, dodaje, że w przypadku wcześniejszej spłaty realizowanej bez dyspozycji klienta, tj. bezpośrednio na rachunek kredytowy – realizacja następuje w dniu...