Rośnie popularność pakietów i usług assistance

źródło: Rzeczpospolita

Prawie czterech na pięciu badanych wie, czym są usługi assistance, a co piąty deklaruje, że korzystał z nich w ostatnim roku. Pakiety assistance coraz częściej decydują o zakupie polisy.

Rozumienie assistance jako usług pomocowych i ratunkowych jest coraz silniej zakorzenione w świadomości Polaków. Z cyklicznego raportu Mondial Assistance wynika, że w ten sposób zdefiniowałoby je 56 proc. badanych (o 6 pkt proc. więcej niż przed rokiem). Na drugim miejscu (30 proc.), z wynikiem podobnym jak w poprzedniej edycji badania, znalazło się postrzeganie tej usługi jako wsparcia w obszarze pomocy na drodze, gdy poruszamy się autem. Nieznacznie mniej respondentów – 29 proc. – określa assistance jako usługi ubezpieczeniowe, względnie dodatkowe usługi ubezpieczeniowe.

Na assistance jako jeden z trzech najważniejszych czynników przy zakupie ubezpieczenia na życie wskazało aż 40 proc. badanych. W przypadku wyboru ubezpieczenia NNW uważa tak 36 proc. respondentów. Eksperci Mondial Assistance zwracają uwagę na zdecydowany wzrost znaczenia tej usługi dla klientów w odniesieniu...