Ile kosztuje cyfrowa rewolucja w banku

autor zdjęcia: AdobeStock

źródło: Rzeczpospolita

Banki inwestują w nowe technologie, szczególnie skupiając się na aplikacjach mobilnych

źródło: Rzeczpospolita

Sektor finansowy zwykle jako pierwszy sięga po nowe technologie, przekuwając je w atrakcyjną ofertę dla klienta i swoje zyski. Ale kryją się też za tym spore koszty.

Między bankami trwa ostra rywalizacja o miano lidera usług cyfrowych. Licytują się, kto zdobył więcej klientów bankowości mobilnej, jak duży odsetek spraw można załatwić online, chwalą się poziomem digitalizacji swoich procesów, wykorzystaniem chatbotów itp. Nic w tym dziwnego, bo dla banków cyfrowa transformacja to być albo nie być w świecie zdominowanym przez nowe technologie. Jednocześnie generuje to konieczność ciągłych nakładów i inwestycji. Sprawdziliśmy, jak duże są tego koszty.

Dwucyfrowe wzrosty wydatków

Analiza wydatków pod tym względem nie jest łatwa, bo nie wszystkie banki je raportują, albo standardy tego raportowania są różne. Niemniej można powiedzieć, że nakłady na szeroko pojęty obszar IT stanowią coraz większą pozycję i stale rosną.

W Santander Bank Polska wydatki na eksploatację systemów informatycznych w pierwszej połowie tego roku wyniosły 270 mln zł, czyli o 6,3 proc. więcej niż rok wcześniej. W całym 2023 r. było to 409 mln zł, co stanowiło wzrost rok do roku o niemal 22 proc.

W PKO BP łączne koszty informatyczne oraz koszty amortyzacji w tym obszarze sięgnęły w 2023 r. aż 1,1 mld zł, rosnąc w porównaniu z 2022 r. o 14 proc....