Kłopoty z fotografią do dowodu

Choć zdjęcie zrobione smartfonem nie spełnia wymogów, wniosek o wydanie dokumentu tożsamości zostanie przyjęty.

Dodawanie zdjęcia do wniosku o wydanie dowodu osobistego za pomocą smartfona, przez mObywatela miało być szybkie i wygodne, jednak w praktyce często okazuje się źródłem frustracji. Powód? Zdjęcie nie ma odpowiednich parametrów. Niejasne są też wymagania dotyczące oświetlenia czy tła. W efekcie proces, który miał uprościć formalności urzędowe, bywa czasochłonny i stresujący – zarówno dla obywateli, jak i urzędników.

Problem nie polega nawet na tym, że smartfonom trudno jest zrobić odpowiednią fotografię. Gdy nie spełnia ona wymogów (jest np. za ciemna), obywatel może skutecznie złożyć wniosek. Jednak gdy przychodzi do urzędu, aby dopełnić reszty formalności (np. złożyć odcisk palca), dowiaduje się, że jego zdjęcie jest nieodpowiednie. Gorączkowo musi zatem szukać sposobu na dostarczenie prawidłowej fotografii. Urzędnik na miejscu jej nie wykona.

Weryfikacja...