Nie dostarczamy towarów, tylko bezpieczeństwo

rozmowa | Branża TSL od lat funkcjonuje w modelu ostrej konkurencji, często kosztem jakości i ludzi. Dziś jednak coraz wyraźniej widać, że ten model się wyczerpuje. W świecie rosnącej zmienności wygrywają nie najwięksi, ale ci, którzy potrafią szybciej podejmować właściwe decyzje – mówi Konrad Gałan, założyciel i prezes Galan Logistics.

null

MATERIAŁ POWSTAŁ

WE WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ GALAN LOGISTICS

Galan Logistics działa na rynku już ponad 20 lat. Gdzie na tym rynku znajduje się firma?

Konrad Gałan: Nie chcemy być największą firmą logistyczną. Chcemy być tą, której klienci ufają najbardziej. Bo w świecie,

w którym zmienność jest normą, to właśnie zaufanie staje się najcenniejszą walutą.

Z perspektywy klienta – co jest dziś realną przewagą?

Bezpieczeństwo. Nie rozumiane jako brak problemów, tylko jako zdolność do ich przewidywania

i rozwiązywania. Klienci nie kupują dziś transportu. Kupują pewność, że ich biznes się nie zatrzyma. Dlatego działamy proaktywnie, reagujemy szybko, informujemy

o problemach jako pierwsi

i proponujemy rozwiązania. Nie czekamy. Jeśli w jakimś obszarze nie jesteśmy najlepsi,...