Pliki cookies Czym są pliki cookies [?]

Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE
+ Pomoc
–
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA

Liczba dnia: 5 mld zł tracą polskie firmy

22 marca 2013 | Ekonomia | Dział Ekonomiczny

Nawet 5 mld zł rocznie tracą polskie firmy z powodu złej obsługi klientów – wynika z badania przeprowadzonego przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. Prawie 20 proc. Polaków w zeszłym roku choć raz zrezygnowało z zakupu, bo jakość obsługi była niezadowalająca. Główne powody rezygnacji to: niekompetencje, nachalność niechęć i nieuprzejmość pracowników oraz skomplikowane procedury.

POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA
Wydanie: 9493

Wydanie: 9493

Spis treści

Pierwsza strona

Krezusi branży bankowej
Premier Rosji: UE zabiera jak ZSRR
Rzecznik wspiera Bajkowskich
Upomnij się o emeryturę

Druga strona

Demokracja zdalnie sterowana
Komentarz rysunkowy
Populiści z Brukseli
Widzowie pół metra od boiska

Kraj

Jak unowocześnić samorządy
Krystyna Szumilas zrzuca winę na przedszkola
Lewica z Olbrychskim na Narodowy
Lokum zatrzyma młodych
PiS: Arabski, i tak odpowiesz za Smoleńsk
Rzecznik popiera Bajkowskich
Suwak, czyli jak zaszkodzić kobiecie
W skrócie
Wojtek kradł węgiel, zmarł w więzieniu

Życie Warszawy

Płodność rzecz ważna
Ratusz sięgnie po pieniądze do kieszeni warszawiaków

Świat

Bliskowschodnie otwarcie Obamy, wersja 2.0
Ciężkie czasy dla Francois Hollande’a
Republikanie chcą wygrać
Sami nie mogą, razem nie chcą
W skrócie

Publicystyka, Opinie

Czarna owca czy historia sukcesu
Zawłaszczanie Franciszka

Kultura

Aladyn śpiewa po rosyjsku
Kino dobre na kryzys
Między propagandą a dokumentem

Nauka

Słony problem serca
Voyager na granicy układu
W skrócie

Moje Podróże

Giorgio de Chirico patrzy na pociąg

Sport

Bitwy Justyny, pościg Kamila
Dobrzy tylko z dyktatorem
Dwadzieścia lat po wojnie
Mecz ma nas rozgrzać
Snajper wreszcie musi trafić
W skrócie

Ekonomia

O nich będzie głośno w przyszłym tygodniu
Banki emitują obligacje
Bankowcy wygrali z inflacją
Cypr, wyspa cudów
Cytat dnia: George Osborne, minister finansów Wielkiej Brytanii (wsj)
Eksport motoryzacji wyhamował
Europejskie ultimatum dla Cypru
Fala strajków linii lotniczych w Europie
Gaz łupkowy niebezpieczny jak atom
Huta naprawi haubice na koszt Bumaru
IKZE: niewielkie zainteresowanie
Jak można sfinansować eksport
Kalendarium gospodarcze
Komentarz dnia: Cenimy wygodę i niskie ceny
Liczba dnia: 5 mld zł tracą polskie firmy
Lotos sprzedaje więcej paliw
Maleją szanse na dalsze cięcia stóp
Mały ruch graniczny nakręca duży biznes
Musimy więcej wydawać na infrastrukturę gazową
Niepewność na rynkach
Oferta sprzedaży akcji BZ WBK już zamknięta
Państwowe lasy mają zalety
Piekło w podatkowym raju
Platforma nC+ nie zacznie wojny cenowej
Plus w sieci partnerów Vodafone
Point Group, właściciel „Wprost”, pod kreską
Polsce grozi kara za brak przepisów o energetyce odnawialnej
Polskapresse kupuje Media Regionalne
Ruszają rozmowy o wolnym handlu
Samorządy mogą zaoszczędzić 30 proc. na listach
Słabe wyniki firm w 2012 r.
W skrócie
Wsparcie ekspansji za granicą
Zakupy najlepsze w czasie pracy
Zapaść na rynku opon
Zyski zmaleją, więc kurs spada
Złoty słabnie

Prawo

Aplikanci są już zmęczeni pisaniem opinii i apelacji
Decyduje pobyt z ostatniego dnia roku
Dziennik ustaw z 21 marca
Fiskus nie może żądać podatku od spłaty daniny
Ile pracy ma kurator
Jak uprościć spory z przedsiębiorcą
Już obowiązują: 21 marca
Klauzule umowne pod kontrolą
Komisja pozywa Polskę
Krótsze zwolnienie funkcjonariuszy
Likwidacja sądów: bez wyroku
Ministerstwo na tropie portalu z Seszeli
Mniej ofiar na drogach
Na własne życzenie stracimy prywatność
Pediatra w nocnej przychodni
Pora zacząć nękać ZUS o zwrot pieniędzy
Powiększenie biustu dla urody jest opodatkowane
Prezydent popiera rewolucję w ordynacji
Rejestracja prasy bez groźby zakazu
Senat chce pomóc ofiarom PRL
Taniej, choć bez wyższego pensum
Wadliwe decyzje ministra zdrowia
Wielka bańka jurysdyczna
Zawód kuratora sądowego do reformy
Zwięzłość usprawniłaby sądy
Ścigać oszustów elektronicznie

Prawo i praktyka

Alkoholik na odwyku utrzyma posadę
Bilety na siłownię nie korzystają z obniżonej stawki VAT
Burmistrz powinien reagować na łamanie prawa
Burmistrz powinien reagować na łamanie prawa
Co należy zrobić, aby nie zapłacić kary porządkowej
Czas na zakładanie lub rozwijanie firm na obszarach wiejskich
Czy pracownik odpowiada za rezultaty zadań
Dysponując gwarancją można ubiegać się o zaliczkę
Fetę na otwarcie zakładu należy potraktować jako reprezentację
Gdy pieniądze z ZUS nie wystarczą
Gdy zakład jest w innej gminie niż siedziba
Kiedy dotacja pomoże sfinansować zakup samochodu lub przyczepy
Nie da się zawiesić działalności firmy, gdy są w niej zatrudnieni pracownicy
Obrót węglem nie zawsze podlega akcyzie
Rekompensata należy się także zdymisjonowanemu menedżerowi
Straty powstałe podczas magazynowania mogą być zwolnione z daniny
Tylko sześć dni zostało na złożenie ZSWA za 2012 r.
W drugą rocznicę przepisów nie trzeba wydać świadectwa
Wsparcie dla absolwenta
Wójt zamknie zakład uciążliwego przedsiębiorcy
Za przesunięcie daty urlopu szef też płaci

Moje podróże

Tysiąc kopców na tysiąclecie
Wiosenna gorączka

Poradnik Prawny: Jak wydostać pieniądze z OFE

Brak przelewu, mimo wykonywania pracy
Fundusz nie może reklamować
Jak sprawdzać konto emerytalne
Na czyje konto trafią środki po zmarłym członku OFE
Ponad miliard złotych z II filara trafiło do uprawnionych
Uprawnienia na zasiłku macierzyńskim
Wspólność majątkowa, to wspólne składki
Zmiana adresu

Modernizacja roku 2012

Bezkolizyjny węzeł
Droga na Berdyczów
List Prezydenta Bronisława Komorowskiego
Most, którego nie było
Nagroda dla każdego
Obiekty zakwalifikowane w lutym do II etapu konkursu
Polska w modernizacji
Poszukiwacze pereł w przychodni
Tkanie okna na świat
Wygrali w poprzedniej edycji konkursu
Z roku na rok coraz piękniej

Ubezpieczenia

Mało myślimy o ubezpieczeniu życia
Nowy gracz na polskim rynku
Ubezpieczenia krojone na miarę
Unikatowa polisa na życie
Wielcy nieobecni wracają nad Wisłę
Wizja to podstawa
Wkracza mobilność
Zamów abonament