Towarzystwom nie spieszy się z wypłatą odszkodowania

źródło: Rzeczpospolita

Wszystkie firmy poprawiły terminowość wypłaty pieniędzy klientom

Likwidacja szkód | Ubezpieczyciele zazwyczaj mają 30 dni na przekazanie pieniędzy poszkodowanemu. 
Bardzo często nie mieszczą się w tym terminie. Z tego powodu kary finansowe nakłada KNF. 
A sądy przyznają klientom odsetki za zwłokę, sięgające nawet setek tysięcy złotych.

W ubiegłym roku od dnia zgłoszenia szkody z komunikacyjnego OC, dotyczącej zdrowia lub życia człowieka (szkoda osobowa), do otrzymania odszkodowania mijały średnio 54 dni – wynika z raportu przygotowanego przez kancelarię odszkodowawczą Votum, reprezentującą poszkodowanych. Tymczasem zgodnie z przepisami powinno to być najwyżej 30 dni (patrz ramka).

W żadnym towarzystwie średni czas oczekiwania na wypłatę odszkodowania w 2012 r. nie zmieścił się  w 30-dniowym limicie. Najszybciej szkody likwiduje Aviva. Przeciętnie zajmuje jej to prawie 34 dni. Na drugim miejscu uplasowało się PZU. Tam czas oczekiwania na odszkodowanie wynosi 37 dni. W pierwszej piątce znalazły się też: HDI Asekuracja, InterRisk i Allianz.

Najwolniej szkody osobowe z samochodowego OC likwiduje Concordia. Zajmuje jej to przeciętnie prawie 64 dni. Niewiele lepsze są: TUW TUW i Axa Direct.

Jeszcze dłużej niż w towarzystwach trzeba czekać na odszkodowanie wypłacane przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG). Poszkodowany otrzyma je średnio prawie po 117 dniach. Tutaj jednak inaczej wyglądają procedury i terminy.

Poszkodowany występuje do UFG za pośrednictwem dowolnego towarzystwa sprzedającego  komunikacyjne ubezpieczenie OC. Towarzystwo to przeprowadza postępowanie. Ustala zasadność i wysokość roszczeń. Przesyła dokumentację do UFG. Od tego czasu fundusz ma 30 dni na wypłatę odszkodowania. Trzeba zaznaczyć, że do UFG...