Na czym budować przewagę konkurencyjną sieci handlowej

Informacje ogólne o firmie Merchants

Merchants jest największą siecią handlową o profilu spożywczo-przemysłowym w Pictlandzie. W roku finansowym 2013-2014 obroty firmy osiągnęły 38 mld $, a udział w rynku – 24 proc.

Sklepy sieci prowadzone są pod czterema różnymi markami, przyporządkowanymi do określonej kategorii wielkości:

- marką „Merchants Quick" oznaczone są sklepy ogólnospożywcze typu convenience, o powierzchni średnio 260 m2;

- sieć „Merchants Town" obejmuje małe supermarkety położone w centrach miejscowości, powierzchnia sklepów tej marki wynosi zasadniczo ok. 1000 m2;

- większe supermarkety prowadzone są pod marką „Merchants Super", mają zazwyczaj powierzchnię 2600 m2,

- każdy z hipermarketów oznaczonych marką „Merchants Total" liczy sobie około 6700 m2.

W ostatnich latach rozwój firmy stanął pod znakiem zapytania, głównie z uwagi na silną konkurencję ze strony dyskontów i innych podobnych placówek detalicznych. Konsumenci odwrócili się od dużych hipermarketów, które niegdyś uznawane były za przyszłość pictlandzkiej branży detalicznej. Przez ostatnie lata Merchants rozwijała tę kategorię sklepów jako jeden z kluczowych punktów swojej strategii rozwoju.

Pod koniec roku 2014 Merchants prowadziła 3356 sklepów w...