Rola Rzecznika Praw Pacjenta i zasady postępowania wyjaśniającego

procedury | Ochrona praw pacjenta

Rzecznik Praw Pacjenta (RPP) pełni kluczową rolę w ochronie i promowaniu praw pacjentów w systemie opieki zdrowotnej. Jest to organ powołany w celu ochrony praw pacjenta, realizujący swoje zadania przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta. W działalności RPP wspierają go zastępcy.

Zadania powierzone RPP są liczne, a do najważniejszych z perspektywy pacjenta należą:

∑ prowadzenie postępowań wyjaśniających,

∑ prowadzenie postępowań w sprawach przyznania świadczenia kompensacyjnego,

∑ udział w postępowaniu cywilnym,

∑ prowadzenie postępowań w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów.

1. Postępowanie wyjaśniające

Postępowanie wyjaśniające przed RPP służy ustaleniu, czy w okolicznościach konkretnego przypadku doszło do naruszenia praw pacjenta. Postępowanie to może być wszczęte z inicjatywy Rzecznika albo na wniosek (np. samego pacjenta, jego rodziny, opiekunów). Złożenie takiego wniosku jest wolne od opłat. Warunkiem koniecznym uprawniającym RPP do wszczęcia postępowania jest powzięcie informacji co najmniej uprawdopodabniającej naruszenie praw pacjenta.

Wniosek do RPP

Wniosek skierowany do RPP o wszczęcie postępowania wyjaśniającego powinien obowiązkowo zawierać następujące dane:

∑ imię, nazwisko oraz adres korespondencyjny wnioskodawcy,

∑ imię, nazwisko...