Agencie AI, witaj w zespole. Czas cyfrowych „pracowników”

autor zdjęcia: AdobeStock

źródło: Rzeczpospolita

Podział ról musi uwzględniać możliwości i umiejętności obu rodzajów pracowników: ludzi i AI

Działy HR firm muszą przygotować się na nową erę pracy hybrydowej, w której obok pracowników pojawią się zaawansowane algorytmy. Wyzwania, z jakimi muszą się zmierzyć, dotyczą podziału nowych obowiązków.

Jesteśmy u progu nowej ery, w której sztuczna inteligencja będzie pracować razem z ludźmi. I chociaż technologie są domeną działów IT, to właśnie HR odegra kluczową rolę w adaptacji sztucznej inteligencji w środowisku pracy. Specjaliści od zarządzania zasobami ludzkimi będą odpowiedzialni za budowanie hybrydowych zespołów, zaczynając od zapewnienia, że strategia firmy odpowiednio łączy AI i ludzkich pracowników, aż po plany wspólnego działania. – Wyzwania stojące przed działami HR w zarządzaniu zasobami ludzkimi i „maszynowymi” są złożone i wieloaspektowe. Przede wszystkim najważniejsze jest określenie odpowiednich ról zarówno dla specjalistów HR, jak i agentów AI. Rutynowe zadania mogą zostać zautomatyzowane za pomocą sztucznej inteligencji, jednakże pozostają obszary, w których technologia nie jest w stanie zastąpić ludzi. AI aktualnie nie posiada zdolności do pełnego zrozumienia ludzkich emocji, subtelności komunikacji czy kontekstu kulturowego, co czyni ludzkich HR-owców niezastąpionymi w kluczowych aspektach zarządzania zasobami ludzkimi – mówi Iwona Sprycha, partner, szef zespołu HR Deal Advisory & Change Management w...