Urzędnicy powinni się wcielić w skórę beneficjentów
Ingvar Kamprad, twórca szwedzkiej Ikei i ojciec jej sukcesu, stosował nietypowe metody zarządzania. Każda osoba na kierowniczym stanowisku musiała m.in. od czasu do czasu wcielić się w rolę klienta, czyli przejść się po sklepie i znaleźć wybrany produkt.
Miało to zapobiec radosnej twórczości pracowników, którzy zza biurka wymyślają sposoby na usprawnienie systemu sprzedaży, nie mając pojęcia, jak to wpłynie na funkcjonowanie firmy w praktyce....
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta