Kiedy wolno rozerwać opakowanie
Sklep zaznacza, że przyjmuje towar w nienaruszonym opakowaniu. Czy ma do tego prawo? – pyta czytelnik.
Przepisy mówią, że to, co strony sobie świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Dotyczy to również opakowania, gdyż i ono jest częścią świadczenia. Dlatego inna będzie sytuacja, gdy opakowanie można bez uszkodzenia otworzyć po to, by wyjąć towar i go sprawdzić, a inna – gdy produkt jest opakowany w taki sposób, że nie da się go rozpakować bez uszkodzenia. W tym pierwszym wypadku uszkodzenie opakowania może być podstawą do odmowy przyjęcia zwracanego towaru. Jeśli jednak niemożliwe było wyjęcie towaru bez rozerwania plastiku, w który był opakowany, to uszkodzenie należy uznać za uzasadnione.