Klienci nc+ będą mogli wrócić do starych umów

Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów to zarzut postawiony ITI Neovision. Sprawa, którą żyło wielu odbiorców usług tej firmy, została zakończona wydaniem decyzji zobowiązującej przedsiębiorcę do wprowadzenia określonych zmian, w tym przywrócenia dawnych kontraktów

ITI Neovision – wprowadzając ofertę nc+ oraz informując o jej warunkach złamała prawo – uznał urząd antymonopolowy i nakazał natychmiastowe usunięcie skutków zakwestionowanych działań wobec abonentów. Klienci mogą kontynuować umowy na dotychczasowych warunkach.

Spółka musi wypełnić liczne obowiązki informacyjne, a za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów zapłacić blisko 11 mln zł. Decyzja nie jest prawomocna i przedsiębiorca może odwołać się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jednak do czasu wydania wyroku i tak będzie musiał dopełnić pewnych formalności. Wynika to z nadania decyzji urzędu antymonopolowego rygoru natychmiastowej wykonalności.

Skargi konsumentów

Sprawą wprowadzenia nowej oferty i zmianami umów, jakie z tego wynikały, żyła cała Polska, a fora internetowe roiły się od wpisów na ten temat. I właśnie w odpowiedzi na liczne sygnały napływające od abonentów telewizji n, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie. Wątpliwości urzędu wzbudziły działania spółki dotyczące wprowadzenia oferty nc+, polegające na zmianie warunków umów o...