![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Dają i rzadko odbierają
Reklamacje | Gdy zgłosimy nieprawidłową czy oszukańczą transakcję kartą, bank często szybko zwraca pieniądze, ale warunkowo.
janina blikowska
Miesiąc temu w „Moich Pieniądzach" opisywaliśmy przypadek pani Magdy, klientki Pekao. Ktoś wypłacił z jej konta kilka tysięcy złotych na Sri Lance. Bank niemal natychmiast zablokował klientce kartę płatniczą, a sprawą zajęła się stołeczna policja (na razie nie trafiła na trop złodzieja). Po czterech tygodniach bank zwrócił klientce pieniądze. Ale zaznaczył w swoim piśmie, że to warunkowe uznanie reklamacji.
Pani Magda pyta więc: co to znaczy? Czy bank zabierze mi pieniądze?
Klient musi wyrazić zgodę
Katarzyna Münnich z biura prasowego Pekao tłumaczy, że warunkowe uznania są stosowane w tym banku w przypadku reklamacji dotyczących kart płatniczych.
W grę wchodzą sytuacje, gdy klient kwestionuje transakcję, twierdząc, że została przeprowadzana przez niepowołaną osobę, gdy karta została skradziona, gdy doszło do skimmingu, gdy...
Archiwum to wszystkie treści publikowane w "Rzeczpospolitej" od 1993 roku.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
