Cieloch: biuro potrąci koszty
W programie #RZECZoPRAWIE gościem Anny Wojdy (z lewej) była Małgorzata Cieloch z UOKiK. Rozmowa dotyczyła rezygnacji z wyjazdu turystycznego.
– Bez ponoszenia kosztów nie można zrezygnować z wyjazdu, zależy to jedynie od dobrej woli biura podróży – odpowiadała Cieloch pytana o to, czy turyści, którzy nie chcą jechać do Turcji, mogą zrezygnować z podróży. Biuro nie może z góry w umowie określić kwoty, która zostanie potrącona w razie rezygnacji. – Musi przedstawić wyliczenia – wyjaśniła. Na kilka dni przed podróżą może stracić nawet cały koszt wycieczki.
W trakcie urlopu też możemy zrezygnować z wyjazdu, ale jeśli to jest związane jedynie z naszym subiektywnym odczuciem, będziemy ponosić koszty z tym związane. —j.k.