Automatyzacja zatacza coraz szersze kręgi

źródło: Rzeczpospolita

Nowe podejście do procesów biznesowych pozwala na znaczne zmniejszenie kosztów pracy.

Barbara Mejssner

Coraz więcej czynności przejmuje od człowieka oprogramowanie działające jak robot, czyli Robotic Process Automation (RPA). Według raportu McKinsey Global w 2017 roku już niemal połowa czasu pracy na świecie – dla Polski było to 49 proc. – została zautomatyzowana.

Procesami, które doskonale nadają się do automatyzacji, są te powtarzalne, wykonywane według określonych schematów. Przedsiębiorstwa, których przychody przekraczają 1 mld euro rocznie, zwykle wdrażają RPA w celu obsługi procesów finansowo-księgowych i kadrowych. Firmy o przychodach poniżej 1 mld euro rocznie – także w obsłudze klientów, np. do weryfikowania ich tożsamości. W sektorze finansowym RPA może też monitorować transakcje finansowe i zapobiegać oszustwom poprzez identyfikację wzorców zachowań, które wskazują na nieuczciwe działania.

Jakie korzyści z automatyzacji odnoszą firmy, a jaki wpływ ma ona na samych pracowników? Implementacja RPA oznacza dla przedsiębiorstw przede wszystkim duże oszczędności.

Według...