Szybka dostawa czy nowe metody płatności to wabik na klientów

źródło: Rzeczpospolita

Choć cena nadal jest głównym kryterium wyboru na zakupach, to coraz bardziej liczą się też inne elementy, jak czas dostawy. Dlatego firmy muszą postawić na innowacje z tym związane i szukać nowych rozwiązań na szybsze dostawy.

Wśród kupujących w internecie, tak jak i w gronie zwolenników zakupów w stacjonarnych sklepach, jest silna grupa łowców okazji za wszelką cenę. Przybywa jednak tych, dla których oprócz ceny liczą się też inne parametry. I to jest dla biznesu najcenniejsza grupa klientów. Są bardziej lojalni, z myślą o nich warto inwestować.

Dlatego sprzedawcy wprowadzają nowe usługi, aby zachęcić do kupowania często i regularnie. Dla Allegro to np. Smart – za 49 zł rocznej opłaty klient ma prawo do kupowania od uczestników programu bez dodatkowych kosztów dostawy.

Wysyp pomysłów

– Allegro Smart jest bardzo popularny i liczba korzystających z tej usługi wciąż rośnie. Klienci zaoszczędzili w ciągu pierwszych kilku miesięcy działania tej usługi już ponad 100 mln zł na przesyłkach, a kupują sześć razy więcej produktów niż osoby, które z niego nie korzystają – mówi Michał Bonarowski z biura prasowego Allegro. – Pracujemy nad ułatwiającą życie klientów usługą pozwalającą automatycznie zamawiać cykliczne zakupy, np. artykuły gospodarstwa domowego, żywność itp. – dodaje....