Tele-przedstawiciel odpowiedzią na potrzeby rynku pracy

W wielu firmach pojawia się nowe stanowisko pracy: tele-przedstawiciel. Do wykonywania na nim zadań potrzebne są inne niż dotąd kompetencje i narzędzia.

Na pierwszy rzut oka mogłoby się wydawać, że najtrudniejsze decyzje i wyzwania związane z epidemią COVID-19 pracodawcy mają za sobą. Nic bardziej mylnego. Po dylematach związanych m.in. z organizacją pracy w nowej rzeczywistości, kwarantanną, izolacją i wnioskami o wsparcie, przyszła kolej na „remanent" funkcjonujących stanowisk pracy. Widać to szczególnie u pracodawców zatrudniających przedstawicieli handlowych.

Zamiast obowiązków w terenie...

W czasach przed-COVIDowych przedstawiciele handlowi byli pracownikami terenowymi. Do ich obowiązków należało osobiste odwiedzanie klientów pracodawcy, oferowanie im określonych produktów lub usług, zbieranie zamówień, układanie produktów na półkach, raportowanie. Byli aktywni, pozostawali w ciągłym ruchu. Wyniki ich pracy nierzadko były ściśle powiązane z umiejętnością budowania relacji z klientami....