Dbamy o wspólną przyszłość

Justyna Szafraniec dyrektor ds. PR Generali Polska

Pandemia postawiła przed wszystkimi, w tym przed firmami wiele wyzwań. Bardzo szybko potrzebne były niestandardowe działania. Generali Polska już w marcu 2020 r. wdrożyła inicjatywy w celu wsparcia wszystkich swoich interesariuszy, szczególnie klientów, agentów, partnerów i pracowników. Ubezpieczyciel zaangażował się też w pomoc lokalnym społecznościom w walce z koronawirusem.

Zgodnie ze strategią Generali, chcemy być partnerem na całe życie dla naszych klientów. Dlatego zarówno w zakresie produktów, jak i sposobie obsługi i likwidacji szkód zostały wprowadzone zmiany, które wspierają klientów.

Z myślą o klientach...

W produktach zwiększyliśmy zakres ochrony. Wiele z tych rozwiązań wprowadziliśmy do oferty na stałe. Nasi klienci, małe i średnie firmy, przenieśli pracowników do pracy z domu. Ważne było, by sprzęt przekazywany pracownikom był ubezpieczony. Zdecydowaliśmy się objąć ochroną sprzęt, który został wydany pracownikom, bez żadnego aneksu umowy. Obecnie rozwiązanie to na stałe już włączyliśmy do naszego produktu. Wiosną ub.r. zaproponowaliśmy także tym firmom dogodności związane z terminami płatności za polisy.

Rozumiejąc, że klienci obawiali się spotkań i...