Zawyżone prognozy zużycia prądu?

źródło: Rzeczpospolita

Coraz częściej media nagłaśniają przypadki zawyżonych prognoz zużycia energii. Do UOKiK trafiło jednak niewiele skarg klientów.

Klienci spółek energetycznych otrzymują ostatnio nowe prognozy zużycia energii elektrycznej. Do części z nich trafiają dokumenty z prognozami zużycia znacznie wyższymi, niż wskazywałby wcześniejszy poziom zużycia.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostrzega takie zjawisko, ale – jak informuje – skarg od konsumentów nie odnotowuje zbyt wielu. W dużej mierze może to wynikać z niewiedzy klientów na temat przysługujących im praw. UOKiK interweniował już w podobnych przypadkach, gdy chodziło np. o umowy ze stałą ceną i brak właściwej informacji dla konsumenta. Sprawy kończyły się zobowiązaniem firm do dostosowania się do zaleceń UOKiK – urząd nie wyciągał względem firm konsekwencji prawnych.

Obecnie do UOKiK wpływają skargi klientów na zbyt wysokie naliczenia prognoz zużycia, ale skala takich zgłoszeń, zdaniem urzędu, „jest marginalna”. Jednak zdaniem naszych rozmówców w UOKiK sama skala zjawiska na rynku może być znacznie większa.

Wedle cennika

Na sytuację ze zbyt wysokimi...