Polacy kupują z pomocą sztucznej inteligencji

źródło: Rzeczpospolita

Do korzystania z AI przy zakupach przyznaje się już 37 proc. konsumentów, blisko o połowę więcej niż rok temu. Większość ma pozytywne doświadczenia, ale starsi są nieufni.

Aż 64 proc. najmłodszych polskich konsumentów, do 27. roku życia, przyznaje się do korzystania podczas zakupów z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Jednocześnie w grupie 55+ to już tylko 13 proc. W całym przekroju wiekowym to średnio 37 proc. – wynika z badania Adyen, platformy technologii finansowych.

Zostało ono przeprowadzone na przełomie lutego i marca. W Polsce sprawdzono opinie 1 tys. konsumentów oraz 500 przedsiębiorstw. Na całym świecie zaś objęło 41 tys. konsumentów i 14 tys. przedsiębiorstw handlowych z ponad 20 państw.

AI sprawdza się na zakupach

52 proc. ankietowanych deklaruje, że technologia AI stanowi dla nich źródło inspiracji, m.in. podczas zakupów odzieży i dodatków, a także produktów spożywczych. Tymczasem autorzy badania zauważają, że tylko 28 proc. przedsiębiorców planuje inwestycje w AI w najbliższych 12 miesiącach w celu wsparcia działań sprzedażowych i marketingowych.

– Polscy konsumenci chętnie sięgają po narzędzia AI. Nie tylko po to, aby przyspieszyć zakupy, ale przede...