Zarządzanie zmianą – przewodnik dla menedżerów

Kierowanie projektami | Planowanie, komunikacja oraz umiejętne radzenie sobie z oporem pracowników

W literaturze zarządzania często podkreśla się, że „jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmiana". Analiza współczesnego otoczenia organizacji potwierdza tę myśl: szybki rozwój technologii, rosnące i coraz bardziej skomplikowane oczekiwania klientów, a także niepewność gospodarcza sprawiają, że firmy muszą stale dostosowywać sposób działania do zmieniającego się otoczenia. Dotyczy to zarówno drobnych ulepszeń pomagających utrzymać przewagę konkurencyjną, jak i fundamentalnych zmian w modelach biznesowych. Menedżerowie coraz częściej dostrzegają, że powodzenie projektów rozwojowych zależy nie tylko od pomysłu czy technologii, lecz przede wszystkim od jakości przygotowania procesu zmian: planowania, komunikacji oraz umiejętnego radzenia sobie z oporem pracowników.

Czym jest zmiana w organizacji?

Zmiana w organizacji może być rozumiana jako „usprawnienie działania poprzez modyfikację sposobu wykonywania pracy". Definicja ta jest szeroka, ponieważ obejmuje liczne obszary funkcjonowania przedsiębiorstwa. Zmiana może dotyczyć m.in.: procesów, zachowań i postaw pracowników, systemów organizacyjnych lub informatycznych, struktury organizacyjnej, zakresów odpowiedzialności, technologii, metod pracy oraz wielu innych...