Łuszczewska: ubezpieczenie szybsze w banku
Proces sprzedaży może być szybki, bo banki posiadają już pewne informacje o kliencie, które mogą wykorzystać – mówiła w programie Marcina Piaseckiego Urszula Łuszczewska, szefowa wydziału produktów ubezpieczeniowych Banku Millennium. Przyznała, że ubezpieczenia sprzedawane w bankach nie są nowym tematem. – Nowością jest to, że te produkty zaczynają być coraz częściej oferowane w nowych kanałach. Klienci chcą korzystać z usług banków coraz wygodniej, więc również oferty ubezpieczeń zaczynają się pojawiać w ofertach – mówiła Łuszczewska.
Podkreśliła, że w kanałach sprzedaży, które nie zakładają obecności pracownika, produkty powinny być proste i wystandaryzowane. – W procesie sprzedaży klient powinien zrozumieć produkt – stwierdziła. —not. gba