Odszkodowanie za auto przez smartfon

źródło: AdobeStock

Przy mniejszych szkodach ich likwidacja poprzez aplikację jest prosta i szybka, jednak przy większych uszkodzeniach warto skontaktować się z likwidatorem

Rośnie liczba szkód zgłaszanych online. W jakich towarzystwach mobilny proces likwidacji szkody samochodu jest możliwy i jak się to odbywa. Natalia Skwierawska

Metod na zgłaszanie szkody komunikacyjnej przy użyciu smartfona jest wiele. Ubezpieczyciele stosują różne rozwiązania technologiczne pozwalające osiągnąć jeden wspólny cel – samodzielną wycenę uszkodzeń przez klienta, bez pomocy agenta i biura obsługi. Proste, przejrzyste i funkcjonalne narzędzia mają oszczędzić czas klienta i pozwolić mu na pełną kontrolę nad procesem likwidacji szkody.

– W Avivie klient wypełnia kilka informacji o zdarzeniu i dzięki systemowi automatycznie i w czasie rzeczywistym wyliczana jest należna kwota odszkodowania. Wypłata odszkodowania to bardzo istotny moment doświadczenia klienta – jego sprawna realizacja jest kluczowa w budowaniu długotrwałej relacji i wiarygodności ubezpieczyciela – mówi Krzysztof Biernacki, dyrektor ds. cyfryzacji w Avivie.

– Platforma rejestracji i likwidacji szkód online została zbudowana wokół konta klienta online MojaAviva i...