Nowoczesna technologia w służbie sygnalistom

DIGITALIZCJA | Infolinie służące do dokonywania zgłoszeń coraz częściej ustępują miejsca narzędziom online.

Digitalizacja, automatyzacja, informatyzacja – te pojęcia na przestrzeni ostatnich lat na dobre zagościły na agendach zarządzających. Ci w narzędziach IT pokładają nadzieję nie tylko na zwiększenie efektywności, lepszy nadzór na procesami, ale także na uzyskanie zgodności z prawem. Rynek oprogramowania po wybuchu pandemii rozgrzał się do czerwoności. Nic dziwnego, bo od skutecznie wdrożonych rozwiązań IT zależeć mogło nawet „być albo nie być" organizacji. W tym samym czasie, choć nie w tak krytycznych okolicznościach, nie mogło zabraknąć miejsca na narzędzia dla sygnalistów.

Zgłoszenie online

Sygnalizowanie naruszeń teoretycznie nie wymaga specjalnych rozwiązań. Wątpliwości można przekazać osobiście, listownie lub – jeśli firma nią dysponuje – wrzucić do fizycznej skrzynki skarg i zażaleń. Ze względu na ograniczoną poufność lub brak możliwości uzyskania informacji zwrotnej, skuteczność takich narzędzi jest jednak ograniczona.

Wraz z pojawianiem się regulacji nakładających na przedsiębiorców obowiązek wdrażania kanałów dla sygnalistów, rynek wykształcił szereg rozwiązań, które miały usprawnić proces zgłaszania...