Przerw dużo, ale coraz krótszych

autor zdjęcia: AdobeStock

źródło: Rzeczpospolita

Prace w systemach bankowych wykonywane są zazwyczaj w weekendy oraz w godzinach nocnych, kiedy ruch klientów jest najmniejszy

Bankowcy tłumaczą, że przerwy techniczne są potrzebne, by podnosić poziom bezpieczeństwa i wdrażać nowe usługi.

– Kiedyś przerwy techniczne w bankowości elektronicznej zdarzały się kilka razy w roku, a teraz nawet kilka razy w miesiącu – skarżą się klienci banków. Tymczasem bankowcy tłumaczą, że są one potrzebne m.in. po to, by podnosić poziom bezpieczeństwa i wdrażać nowe usługi.

Innowacje potrzebują czasu

Dwa tygodnie temu PKO BP informował swoich klientów, że w niedzielę 23 marca od północy do godz. 12 następnego dnia mogą występować utrudnienia w aplikacjach IKO i iPKO biznes oraz serwisach iPKO i iPKO biznes. W tym czasie nie można było korzystać m.in. z serwisu internetowego i telefonicznego iPKO, iPKO biznes, PKO Junior, wypłacać pieniędzy z bankomatów oraz płacić w sklepach stacjonarnych i internetowych aplikacją IKO. – Co weekend naprawy, prace techniczne. To już jest norma. Ciągle coś robicie, ale problemów, jakie macie, rozwiązać nie potraficie. Banalnie prostych, jak powiadomienia w aplikacji. Zabieracie ludziom możliwość korzystania z nowoczesnych narzędzi dostępu do własnych środków, zasłaniając się ciągłymi modernizacjami sytemu – narzekał jeden z klientów.

Na przerwy narzekają też klienci innych banków....