AI pomoże nam jeszcze lepiej dobrać bankowe produkty

autor zdjęcia: rp.pl

źródło: Rzeczpospolita

Jesteśmy w fazie testów asystenta AI, czyli agenta, który będzie doradcą klienta do zadań specjalnych – mówi Marcin Gadomski, wiceprezes Banku Pekao nadzorujący Pion Zarządzania Ryzykami.

Poznański Impact to jedno z takich wydarzeń, gdzie wiele miejsca poświęca się nowym technologiom. Jak to wygląda w bankowości: sztuczna inteligencja i zarządzanie ryzykiem w banku – czy to pasuje do siebie i czy nie rodzi zbyt wielu… ryzyk?

Bardzo pasuje, to wręcz idealny miks. W ryzyku zajmujemy się przewidywaniem przyszłości, określaniem różnych scenariuszy, a przede wszystkim opieramy się na obiektywnych danych. To, co teraz obserwujemy jako sztuczna inteligencja (AI), stosujemy w ryzyku od 20–30 lat. Podobne metody zostały wymyślone już w połowie zeszłego wieku, a wraz z pojawieniem się komputerów osobistych tzw. data scientist mogli je wykorzystywać. Najpierw stosowano je do oceny klientów detalicznych i korporacyjnych. Później, w bankowości internetowej, zaczęliśmy chronić klientów, monitorując transakcje pod kątem oszustw. Przy otwieraniu kont na selfie...