AI napędza kurierów

Rynek kurierski ma szybko rosnąć dzięki zakupom przez chatboty, media społecznościowe i e-commerce – prognozują eksperci.

Liczba firm kurierskich na polskim rynku zwiększyła się w ubiegłym roku o 7 proc. – wynika z przygotowanych specjalnie dla „Rzeczpospolitej” analiz wywiadowni gospodarczej Dun & Bradstreet (D&B). Branżę napędza boom na e-zakupy oraz zaostrzająca się rywalizacja kurierskich gigantów.

Impuls do wzrostu zakupów, a w efekcie liczby paczek, mają dać tzw. technologie agentowe, a więc systemy AI dokonujące samodzielnych transakcji w imieniu internautów. Jakub Rajski, chief consulting officer w Fast White Cat, podkreśla, że konsumenci już dziś korzystają z AI do wynajdowania najlepszych produktów i ofert.