Agent kupi za nas, ale nie bez naszej zgody. Visa szykuje się do rewolucji

autor zdjęcia: paweł woźniak

źródło: Rzeczpospolita

Handel agentowy, czyli zakupy realizowane przez agentów AI, wchodzi w fazę pilotaży. Jak zapewnia Mateusz Oleksy, dyrektor generalny Visa w Polsce, kluczowe będą bezpieczeństwo, kontrola użytkownika i zaufanie.

Zapowiadał pan, że rok 2026 będzie przełomowy dla handlu internetowego dzięki upowszechnieniu się handlu agentowego. Na jakim etapie tej rewolucji jesteśmy dzisiaj i jak realnie zmienia ona doświadczenia zakupowe polskich konsumentów?

Jesteśmy w przededniu kolejnej rewolucji. Można powiedzieć, że mamy pewnego rodzaju szczęście, bo po raz kolejny uczestniczymy w przełomowym momencie rozwoju technologicznego. Pamiętamy wdrożenie handlu internetowego, a potem jego rozwój w stronę mobilną – dziś duża część zakupów odbywa się przez smartfon.

Kolejny krok stanowi właśnie dodanie agentów AI. W Stanach Zjednoczonych Visa przeprowadziła już pierwsze pilotaże i zrealizowała realne transakcje z udziałem klientów. Wyniki tych testów są obiecujące. Teraz czekamy na pełniejsze wdrożenie w Europie – pierwsze testowe transakcje odbyły się już w Hiszpanii.

Podczas panelu na EKG była mowa o technologiach wykorzystujących dane. Visa stosuje AI, ale teraz wchodzi w erę Visa Intelligent Commerce. W jaki sposób generatywna sztuczna inteligencja zmienia rolę Visy – z procesora...