![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Nowa ścieżka dochodzenia roszczeń po reklamacji
Projekt | Jeśli przedsiębiorca się zgodzi, konsument niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia przez niego reklamacji będzie mógł skorzystać z mediacji.
Stworzenie sieci instytucji zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów przewidują założenia do ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich przygotowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Mediacją konsumencką mają się zająć niezależne podmioty, zarówno prywatne, jak i publiczne.
To rozwiązanie unijne. Przewiduje je dyrektywa w sprawie alternatywnych metod rozwiązywania sporów, bardziej znana pod nazwą ADR.
– Będzie to tani i szybki sposób rozwiązywania sporów, jednakowy dla wszystkich konsumentów w Unii Europejskiej – twierdzi Paweł Zagaj, naczelnik w Departamencie Ochrony Interesów Konsumentów UOKiK. – Już w tej chwili można w wielu wypadkach korzystać z mediacji, ale nowy system ujednolici zasady działania wszystkich...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
