Pliki cookies Czym są pliki cookies [?]

Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów.
Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Szukaj w:
[x]
Prawo
[x]
Ekonomia i biznes
[x]
Informacje i opinie
ZAAWANSOWANE
+ Pomoc
–
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA

Zyski odchodzą z klientem

13 października 2014 | Ciekawa ekonomia

Tomasz Świderek

Firmy nastawione na obsługę tzw. masowego klienta powinny teoretycznie dbać o jakość tej obsługi. Nawet wtedy, gdy klienta złapały w sidła kolejnej umowy terminowej.

Praktyka dowodzi, że tak nie jest. Efekty w wynikach firmy widać dopiero po jakimś czasie, gdy liczba klientów topnieje niczym śnieżynki wiosną. Porównanie konsumentów do śnieżynek nie jest moim wymysłem. W starych dobrych dla firm telekomunikacyjnych czasach, gdy liczba klientów rosła, a w raz z...

Dostęp do treści Archiwum.rp.pl jest płatny.

Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.

Ponad milion tekstów w jednym miejscu.

Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"

Zamów
Unikalna oferta
Masz już wykupiony dostęp? Zaloguj się
POPRZEDNI ARTYKUŁ Z WYDANIA NASTĘPNY ARTYKUŁ Z WYDANIA
Wydanie: 9965

Wydanie: 9965

Spis treści

Pierwsza strona

Piłkarz to znów brzmi dumnie
Polska rynkiem drugiej kategorii

Druga strona

Ego publicysty, pierś kolektywna
Komentarz rysunkowy
Piłkarze poczuli się wreszcie reprezentacją Polski
Teatr wolnej Ukrainy
Zamiast milionów podpisów wystarczy jeden

Kraj

Los łódzkiej Platformy w rękach Johna Godsona
Oszukują przed wyborami
PSL kusi emigrantów
Platforma przejmuje metody PiS
Polska awantura o wirus Ebola
W skrócie
Zamknąć słabe szkoły
Ślub ateisty jak wierzącego

Rzecz o zdrowiu

Polska psychiatria jak z dziewiętnastego wieku
Ćwierć wieku zmian w służbie zdrowia

Świat

Dżihadyści wracają do Europy
Kreml zaostrza walkę z Memoriałem
Paliwowy bicz na Putina
W skrócie
Włoski sposób na fiskusa. Nadgodziny wypłacane w naturze

Publicystyka, Opinie

Europa dwu prędkości może się opłacić

Kultura

Abba wiecznie żywa
Galicyjski tygiel kultur i narodów

Sport

Było Wembley, jest Warszawa
Hiszpanii szybko potrzebna jest świeża krew
Mercedesa już nie dogonią
Mistrz Roger wrócił i znów zachwyca
Najpierw Seaman, teraz Neuer
Umysł o wiele młodszy niż ciało
W skrócie
Walka czyni cuda

Ciekawa ekonomia

Kalendarium gospodarcze
Barometr cen ziemi
Cytat dnia: Mario Draghi, prezes EBC, w Brookings Institution (bloomberg)
Cytat tygodnia: Jan Krzysztof Bielecki, szef Rady Gospodarczej przy Premierze
Doradztwo i rekomendacje – szanse, ale też zagrożenia
Energetyka wyda ponad 100 mld zł
Europejskie banki, św. Augustyn i lustracja aktywów
Galerie muszą się odmładzać, bo zginą
Gazprom pokłócił się o kredyt z Chińczykami
Gdzie deweloper ma najłatwiej
Hongkong – centrum finansów i biznesu
Inwestorzy porzucają Rosję, Warszawa nie traci zaufania
Kiepskie perspektywy
Komentarz dnia: Inwestycyjny tort już jest dzielony
Koniec gier, czas na aukcję LTE
Liczba tygodnia: 350 lokali przypada w Polsce na 1000 mieszkańców.
Logistyka powietrza
Miliard złotych na przejazdy kolejowe
Moda na wypady do europejskich stolic
Na osiedlach jest niewiele pustostanów
Nagrody dla Polaków na Golden Drum
Polacy muszą poczekać
Polska to rynek strategiczny
Rekomendacja to nie wszystko
Rośnie popularność trójek
Testy pomagają firmie inwestycyjnej ocenić nasze preferencje
Ubezpieczymy Kossaka i buty od Manolo Blahnika
Ukraina chce lepszego węgla niż polski
W skrócie
Work Service chce do Londynu
Zyski odchodzą z klientem

Prawo

Aplikacja ogólna: są już wyniki z testu
Bezpłatne wsparcie coraz bardziej popularne
Błąd lekarza nisko wyceniany
Chorobowe policjanta pod kontrolą komisji
Gmina nie wywinduje opłat za odbiór śmieci
Karty parkingowe ważne dłużej
Komisja powinna dostać więcej czasu
Nie tylko adwokat może występować w sądzie
Nowy proces to wyzwanie dla oskarżyciela
O zaległych składkach musi wiedzieć także żona
Palestra w stolicy stawia na spokój
Pomogą świadkowi odzyskać pamięć
Ponadmaksymalne odsetki ustawowe
Posłowie poparli weto do gruntów rolnych
Powiaty nie chcą dłużej czekać
Przewoźnicy dają 3 euro na dzień
Rozbiór ogrodów działkowych
Rząd musi szybko skończyć z lichwą
Skarbówka nie ufa kupującym w internecie
Stawka amortyzacji przy najmie może wynieść 10 proc.
Większe szanse na obronę
Wspólne przedsięwzięcie bez VAT
Zaćmę można już leczyć za granicą za darmo
Łatwiejsze usuwanie komorników z korporacji
Ślub poza urzędem możliwy, ale droższy

Prawo i praktyka

Czy sprzedaż zwierząt podlega PCC
Do darowizny nie stosuje się przepisów o podmiotach powiązanych
Jak urzędy pracy chcą stworzyć 20 tys. miejsc zatrudnienia
Jak zarobić na myśleniu
Kiedy fundusze zarządzane przez spółki z UE są zwolnione z CIT
Kiedy odszkodowanie dla pracownika może być uznane za koszt
Koń od rolnika ryczałtowego bez daniny
Podmiot mający koncesję nie może być nabywcą końcowym
Szef nie zaoszczędzi na niepełnosprawnym
Szkolenia mogą naruszać czas pracy
To ma być sukces wszystkich zaangażowanych w prace badawczo-rozwojowe
Tylko zasiłek za szpital nie przepadnie
Ulgowe odsetki przy szybkiej spłacie zaległości

Dobra Firma

Apelują do samorządów o lepszy dialog
Dobre relacje budują wizerunek
Euro z programów ramowych czekają już na przedsiębiorców
Firmy optymalizują koszty
Naturalne smaki dają szansę na sukces
Połączenie liderów monitoringu
Rekordowe zakupy flot samochodowych
W skrócie

Nieruchomości Warszawa

Cytat tygodnia: Piotr Hofman, prezes zarządu HM Inwest
Gdzie szukać mieszkań bezczynszowych
Hossa jak za dawnych lat?
Ile za mieszkanie poza śródmieściem
Jak zmienić dostawcę prądu?
Liczba tygodnia: 156 tysięcy złotych kosztują najtańsze nowe lokale w stolicy
Oferty z wyższej półki
Osiedla z dopłatami w „MdM”
Prestiżowe adresy stolicy
Rozpiętość cen na rynku wtórnym nadal jest duża
Sytuacja kredytobiorców w zależności od waluty zobowiązania
Trudno porównać wynagrodzenie zarządców

Ekspert księgowy

Czy zmiana terminu wpływa na korektę daniny
Fiskus błędnie interpretuje przepisy
Nie wszystko trzeba inwentaryzować co roku
Niedotrzymanie warunków umowy kredytowej znajdzie odzwierciedlenie w opinii biegłego
O kwalifikacji obiektu decyduje jego przeznaczenie
Osoba trzecia to zawsze pacjent
Przyznane świadczenie podlegało opodatkowaniu
Użyczenie samochodu nie wystarczy, aby jego wartość ujmować w kosztach
W jaki sposób jednostka powinna wyceniać nieruchomości inwestycyjne
Zamów abonament