Innowacje przyniosą korzyści

źródło: materiały prasowe

rozmowa | Bartłomiej Majchrzak, prawnik, marketingowiec, autor bloga www.technologiewbiznesie.pl, specjalista w dziedzinie Legal Tech i Marketing Automatione.

Jakie są dziś nowoczesne i skuteczne technologie, z których korzysta e-biznes?

Bartłomiej Majchrzak: To przede wszystkim rozwiązania, które z jednej strony uporządkują najbardziej powtarzalne sprawy, jak np.: wystawianie faktur, generowanie umów, a z drugiej to, co w biznesie najważniejsze, czyli relacje z klientami. Pomagają w tym systemy klasy CRM (customer relationship management), czyli narzędzia usprawniające zarządzanie relacjami z klientami poprzez gromadzenie wszystkich użytecznych informacji o kliencie (np. maile, pliki, zadania, faktury i umowy) w jednym miejscu. Pamiętajmy jednak, że technologia nie działa jak perpetuum mobile i sama w sobie nie wniesie żadnej wartości. Najważniejszy jest właściwie przeprowadzony proces...