Banki odrabiają cyfrowe zaległości w hipotekach

źródło: Rzeczpospolita

Kredyty mieszkaniowe to jeden z ostatnich produktów, których klienci nie mogą w pełni załatwić zdalnie. To się zmienia i otwiera bankom drogę do oszczędności.

Mimo pracy, jaką w ostatnich miesiącach wykonały banki, kredyty mieszkaniowe pozostają w tyle pod względem możliwości obsługi online. Dalsza cyfryzacja pomoże nie tylko klientom, ale też samym bankom.

Wizyta wciąż konieczna

Niemal wszystkie ankietowane przez nas banki wskazują, że umożliwiają wnioskowanie o kredyt na mieszkanie bez konieczności wizyt w oddziale, co kiedyś było normą. Wyjątkiem jest na przykład PKO BP. Informuje, że pracuje nad udostępnianiem coraz większej liczby procesów, które można zrealizować zdalnie. Aktualnie zdalnie dostępna jest tylko obsługa hipotek, m.in. składanie niektórych dyspozycji do kredytu hipotecznego (np. wcześniejsza spłata, zawieszenie raty) czy dostarczanie online polisy ubezpieczenia nieruchomości.

Pekao daje klientom możliwość złożenia wniosku o kredyt hipoteczny online....