Prawdziwą siłą jest zespół

Najskuteczniejszą drogą do zwiększania przychodów jest stałe podnoszenie jakości usług – podkreśla Piotr Kagankiewicz, dyrektor naczelny Szpitala Powiatowego w Radomsku, lidera 10-lecia rankingu.

rozmowa

Jaka jest recepta na dobrą kondycję finansową szpitala powiatowego w sytuacji, kiedy wiele takich placówek mierzy się z problemami finansowymi?

Pracuję w Szpitalu Powiatowym w Radomsku dziewięć i pół roku i dobre wyniki finansowe placówki to efekt setek, a może nawet tysięcy małych kroków podejmowanych każdego dnia przez wiele lat. Obejmowałem szpital zadłużony na ok. 30 mln zł, z rocznym kontraktem na poziomie 60 mln zł. Dziś generujemy nieustannie zyski, a wartość kontraktu zbliża się do 300 mln zł. Kluczem do sukcesu jest zespół – świadomy, że fundusze nie są z gumy i że należy umiejętnie łączyć troskę o pacjenta z odpowiedzialnością za wynik finansowy placówki. Od lat powtarzam współpracownikom, że publiczna ochrona zdrowia nie różni się w swej naturze od prywatnej – ta druga z założenia ma być dochodowa. A więc raz jeszcze: najważniejsza jest świadomość załogi, którą wspólnie udało nam się zbudować.

W jaki sposób zbudować taką świadomość?

Nie ukrywam, że nie jest to coś, co można osiągnąć jedną decyzją – to proces wieloletni, wymagający konsekwencji i zaangażowania całego zespołu. Podam przykład jednego z mechanizmów, który wdrożyliśmy w ostatnich dwóch latach. Uruchomiliśmy pilotażowy program premiowania pracowników, oparty na jasnych algorytmach i...