Skarga do UODO nie uwolni od namolnych połączeń

Sam numer telefonu przekazany bez żadnych innych danych i wykorzystany do akcji telemarketingowej nie jest daną osobową. Firma, która go wykorzystuje, nie narusza RODO.

Czy sposobem na namolny telemarketing może być skarga na naruszenie przepisów RODO? Nie zawsze. Potwierdza to najnowsze orzeczenie Naczelnego Sądu Administracyjnego (NSA).

Sprawa zaczęła się w grudniu 2018 r., gdy do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) wpłynęła skarga mężczyzny, którego głównym zarzutem było to, że jedna ze spółek dopuściła się bezprawnego przetwarzania jego danych osobowych w celach marketingowych.

Łowienie klientów

Prezes UODO nie zbagatelizował sprawy i wezwał spółkę do wyjaśnień. Ta odpowiedziała, że przetworzyła dane w postaci numeru telefonu wyłącznie w akcji telemarketingowej realizowanej na rzecz szkoły językowej, która jest ich administratorem. Na jej zlecenie były wykonanie połączenia na określony numer telefonu, ale tylko w celu ustalenia, czy dana osoba jest zainteresowana informacjami o kursach języka angielskiego online oraz kontaktem ze strony administratora. Jeżeli ktoś wykazywał takie zainteresowanie, konsultant miał pytać o imię i nazwisko oraz miejscowość, a następnie na zlecenie administratora odczytywał klauzulę informacyjną dotyczącą administratora.

Spółka zastrzegła, że w ramach tej skróconej informacji podawany był link do pełnej klauzuli informacyjnej administratora. Po odczytaniu klauzuli informacyjnej konsultant zwracał się z pytaniem o zgodę na otrzymywanie połączeń telefonicznych w...