Nowa era e-handlu. Google ruszy z nietypową usługą

autor zdjęcia: shutterstock

źródło: Rzeczpospolita

Osobisty asystent AI użytkownika jest już w stanie płynnie prowadzić go od pierwszej inspiracji zakupowej aż po finalizację transakcji. A to dopiero początek rewolucji związanej ze sztuczną inteligencją i robotyzacją w e-handlu

Internetowy gigant łączy e-commerce i AI – wprowadza standard UCP, dzięki któremu klienci sfinalizują transakcje w Trybie AI oraz w aplikacji Gemini, bez opuszczania interfejsu chatbota.

Handel przechodzi właśnie największą zmianę od lat – wchodzimy w erę zakupów realizowanych przez agentów AI. Google ogłosił właśnie Universal Commerce Protocol (UCP) – otwarty standard, który staje się „wspólnym językiem” dla systemów sprzedaży i sztucznej inteligencji. Eksperci nie mają wątpliwości, że to przełomowy moment. Nowy standard wspierają już m.in. Shopify, Mastercard, Visa, Stripe, Zalando czy PayPal. Co więcej, sprzedawcy jak np. Reebok czy Lowe’s wprowadzają własne agenty bezpośrednio do wyszukiwarki. Pozwoli to na „rozmowę” z marką i personalizację oferty w czasie rzeczywistym.

Wspólny język dla AI oraz sprzedawców

Rzeczywistość e-handlu ulega rewolucji – dziś osobisty asystent AI użytkownika jest już w stanie płynnie prowadzić go od pierwszej inspiracji zakupowej aż po finalizację transakcji. W zeszłym roku Google wprowadził narzędzia oparte na agentach dla kupujących, a dzięki protokołowi Agent Payments Protocol (AP2) płatności obsługiwane przez agentów stały się płynne i bezpieczne. Teraz internetowy gigant wdraża UCP – nowy, otwarty standard handlu opartego na agentach, który obsługuje całą ścieżkę zakupową: od odkrywania produktów i zakupu po wsparcie posprzedażowe. W Google podkreślają, że UCP tworzy...