![[?]](https://static.presspublica.pl/web/rp/img/cookies/Qmark.png)
Kosztowne błędy twardego i miękkiego serca
W trudnych rozmowach z pracownikami trzeba unikać złudnych obietnic. W kryzysowej komunikacji lepiej postawić też na otwartość, by nie ryzykować fali korytarzowych plotek
„Masz świetne kwalifikacje, na pewno dasz sobie radę”. Zdaniem Pawła Gniazdowskiego, partnera zarządzającego firmy doradczej DBM Polska, takie zapewnienie to jedna z najgłupszych rzeczy, którą szef może powiedzieć zwalnianemu pracownikowi; no bo skoro ktoś ma świetne kwalifikacje, to dlaczego go zwalnia?
Szef DBM, który z komunikowania trudnych decyzji przeszkolił już około tysiąca polskich menedżerów, radzi też, by podczas pożegnalnej rozmowy unikać fałszywie brzmiących zapewnień typu: „Rozumiem twoją sytuację”, i obietnic bez pokrycia.
Te ostatnie są jednym z błędów miękkiego serca popełnianych wówczas, gdy osoba informująca pracownika o zwolnieniu próbuje okazać...
Archiwum Rzeczpospolitej to wygodna wyszukiwarka archiwalnych tekstów opublikowanych na łamach dziennika od 1993 roku. Unikalne źródło wiedzy o Polsce i świecie, wzbogacone o perspektywę ekonomiczną i prawną.
Ponad milion tekstów w jednym miejscu.
Zamów dostęp do pełnego Archiwum "Rzeczpospolitej"
ZamówUnikalna oferta
