Urząd przyjazny obywatelom
MSWiA chce większej efektywności działania urzędów i obsługi petentów
Na ten rok resort spraw wewnętrznych i administracji ma trzy cele: poprawę efektywności działania administracji, poprawę obsługi administracyjnej obywatela oraz zapewnienie dostępu do zasobu geodezyjnego i kartograficznego.
W ramach zwiększenia efektywności MSWiA planuje m.in. ściślejsze zespolenie na szczeblu województwa oraz szerszą współpracę jednostek samorządowych.
MSWiA zapowiedziało także przygotowanie strategii „Sprawne państwo 2011 – 2020”.
Żeby poprawić obsługę administracyjną obywatela, resort chce zwiększyć standard zarządzania w 380 urzędach. Chodzi m.in. o szkolenia z PO „Kapitał ludzki”. Mają być finansowane ze środków Unii.